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歹年冬 台商緊盯欠款客戶

【經濟日報╱記者陳慧敏╱台北報導】 2008.11.12

金融風暴已演變成信用危機，財務長應動員財會部門，追蹤拖欠貨款的異常客戶，甚至派出高層親自拜訪客戶，確認客戶企業的經營情況，並設定客戶的授信額度，縮短收款期，做好帳務管理，才能應對這場金融風暴。

上櫃公司岳豐科技總經理林森福日前演講分享企業如何對應金融風暴，他指出，財務長應該重新檢視客戶的信用，尤其是大客戶要重新請國際徵信機構徵信，同時，公司財會部門要開始追蹤異常客戶，客戶有拖欠貨款等異常情況，馬上要列入追蹤名單，時時提報，甚至由財務高層親自去拜訪客戶，確認客戶的經營情況，避免日後客戶倒閉落跑，成為追不回來的爛帳。

中小企業最困擾的是大企業往往將票期定在180天，讓貸款困難的中小企業背負資金成本壓力。

林森福說，財務長應設法與大客戶洽商縮短票期，並向上游爭取延長票期，也許主要原物料供應商很難配合，無法輕易點頭，但配料小廠也許為了生意，容易點頭同意，可以嘗試看看。

珠三角一位電子工廠吳姓負責人說，為因應大陸生產成本拉高，金融風險加大的壓力，現在都會在接單前，先行成本核算，如果客戶訂單量過低，財務部門會要求營業單位，跟客戶洽談兩種模式，一是加大採購量，達到最低規模，二是稍微拉高價格，符合利潤，進行成本核算時，會考慮到研發成本、各項原物料成本、勞動力排程等因素，盡量在以不加班的條件下，慎選利潤較好的訂單。

這位企業負責人說，珠三角代工企業正在大洗牌，許多低階代工廠商都不敵負利競爭，紛紛倒閉、破產或停業，擁有彈性生產、研發能力的代工廠反而可以承接客戶，不過，他們著重優質客戶，希望挑選到長期合作、結盟的客戶。

他們現在更會把客戶支付的條件考慮進去，「做生意最厲害的，不是賣貨，而是收錢。」