案例1　徵信社抓姦未果，卻不願意退費

王先生發現老婆外遇，也知道外遇第三者的資料，想要抓姦卻不知怎麼做，於是找了某徵信社尋求協助。該徵信社聽過王先生的敘述之後，斬釘截鐵的保證絕對抓姦成功，雙方談定價錢之後，王先生爽快的先支付一半費用，約定完成後支付尾款。

然而過了好幾天，詢問徵信社，徵信社卻藉口推託；王先生不敢得罪徵信社，只好又等了幾天才繼續連絡徵信社，徵信社才拿出其所跟監的照片，照片上模糊的照出老婆和情夫的親暱動作。徵信社表示需要多一點時間才能進行抓姦行動。

然而王先生等了又等，看著老婆每天打扮花枝招展的外出偷情，回家後卻沒有洗澡；王先生知道老婆是天天都會洗澡的人，這種情況很明顯得顯示老婆在外面洗過澡了…王先生於是聯絡徵信社詢問，卻得到徵信社表示沒有任何進展。

王先生對於徵信社的調查結果及進度感到不滿，要求退費，沒想到徵信社卻強硬的回答既已委託、公司無法退款；王先生既生氣又憤怒，想要拿回錢卻又擔心徵信社找麻煩…

徵信公會處理：
很多徵信社剛開始講得天花亂墜、信心滿滿，卻等到收了錢即態度懶散；尤其王先生的情形很明顯的就是徵信社的疏忽，於是本徵信公會接獲申訴之後，立即協助向該徵信社追回款項。後續王先生還是希望能夠抓姦，於是本徵信公會便協助介紹優質徵信社，後來一個星期後，便成功的抓姦、完成王先生的需求。

＊徵信公會貼心提醒：
很多人委託徵信社解決問題，然而遇見不肖業者拿了錢不辦事卻因為擔心惹禍上身而自認倒楣；其實很多不肖徵信社就是因為吃定委託人不敢聲張的弱點，於是敗壞徵信市場。當發生任何糾紛時，請趕快連絡本徵信公會，本徵信公會一定秉持公正客觀協助消費者解決問題！