案例5　請徵信社找外遇證據，徵信社卻兩邊收錢

陳小姐委託徵信社蒐證老公外遇證據，過了一段時間，陳小姐與徵信社員工銀貨兩訖。陳小姐本以為是非常順利的委託，卻發現老公怒氣沖沖的質問陳小姐為何找人跟蹤；原來徵信社員工一方面接受陳小姐的委託，另一方面卻向陳小姐的老公通風報信、兩邊收錢…

徵信公會處理：
經過公會與該徵信社連絡，徵信社聲稱通風報信為該員工之個人行為，但是願意無條件退回委託款項，並向陳小姐致上歉意。

＊徵信公會貼心提醒：
很多徵信委託案件常見兩邊收錢的行為；這種情況常見於當徵信社低價接案的情況，徵信社的業務一定有其成本，當收取的費用無法獲利時，許多徵信社會採取巧立名目、額外加價的方式，或者是通風報信、兩邊收錢的方式來獲利。於是當委託徵信社時，除了要注意合法之外，過高或者是過低的價格都是不合理的。當發生任何糾紛時，請趕快連絡本徵信公會，本徵信公會一定秉持公正客觀協助消費者解決問題！